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      Q
      協議課程有效期是多久?
      A
      中公網校協議班課程有效期以協議為準,筆試/面試不通過,按照協議約定退還學費,協議終止課程隨之停止。
      Q
      協議書怎樣簽訂?
      A
      一般學員繳費3天內簽訂,協議以電子版形式推送,添加后有短信提醒。
      學員根據提示在學習中心“我的協議”或微信公眾號“中公網校學習助手”完成簽訂。
      Q
      如何界定考試未通過?
      A
      I筆試未通過:學員未發生個人原因棄考行為,參加考試后,未能進入任何一個批次的面試
      名單,視為筆試未通過(即未進面試)。
      II面試未通過:學員未發生個人原因棄考行為,參加考試后,未能進入招考單位的任何一個
      批次的擬錄用公示名單,視為面試未通過(也即未錄用)。
      Q
      考試未通過,該聯系誰申請退費?
      A
      學員簽訂的協議書正文最上方“甲方退費提醒”內容中,包含協議簽約地區地址、退費辦理
      聯系電話,當學員滿足協議約定退費條件時,在“學習中心”或微信公眾號“中公網校學習
      助手”中,查看協議書詳情,直接聯系協議書中【退費辦理聯系電話】,申請辦理即可。
      Q
      申請退費需要準備哪些資料?
      A
      協議退費準備資料清單:
      1、證件:本人身份證復印件、考試準考證復印件、本人銀行卡復印件等;
      2、繳費憑證: 收據/刷卡小票/網上支付訂單號、所報班次協議書等;
      3、考試未通過證明:成績截圖/入面名單/擬錄用名單等任意形式證明未達到協議約定條件的
      材料。
      Q
      退款多久到賬?
      A
      協議退費準備資料清單:
      一般自正式提交辦理之日起,30-45個工作日內退款到賬。
       

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